Psychologen die via internet therapeutische sessies met cliënten hebben, heb ik altijd een beetje vreemd gevonden. Juist als psycholoog moet je toch weten hoe belangrijk non-verbale communicatie is? Vandaar dat ik blij werd van een blog waarin het vak van internetpsycholoog een heel andere uitleg kreeg. Een die helemaal aansluit bij wat ik zelf al jaren zeg: internet gaat primair over mensen en over gedrag.
Bezoekers komen op een site met een doel. Dus wat je daar aanbiedt moet aansluiten bij het doel van de bezoeker, anders haakt hij af. Aan de andere kant heeft de persoon of het bedrijf achter de site natuurlijk ook een doel. Informeren, overtuigen, verkopen of werven bijvoorbeeld. Het bij elkaar brengen van die doelen, langs de lijnen van gedrag, is bij uitstek een taak voor psychologen. Ik wil niet zo ver gaan om te stellen dat online marketeers overbodig worden met een internetpsychloog aan het roer, maar ik vind dat een combinatie van beide professies absoluut meerwaarde heeft.
Marlies Gerritsen
Tweet