Een mooie campagne. Leuk. Maar weet je ook wat de campagne doet? Of je er je doelstellingen mee haalt? Wij willen dat altijd heel graag weten. Vandaar dat we overal meetmechanismen inbouwen. In onze online communicatie, maar ook in de offline communicatie. We meten álles.
We leggen verbanden, en berekenen wat er maar te berekenen valt. Door structureel het effect van campagnes in de gaten te houden, kunnen we mooiere campagnes maken. Die effectiever zijn bovendien. Wil je weten wat de conversie is van een banner? Zien wat een afgesloten contract je kost? Hoe vaak, hoe veel en hoe lang je site wordt bezocht? Hoe staat het met je naamsbekendheid? Wat is je imago, hoe sta je in de markt bekend? De cijfers liegen er niet om.
Onze performance flow® methode maakt zo alles inzichtelijk. Door ons eerst af te vragen waar we antwoord op willen hebben, wat we dan daarvoor gaan meten en vervolgens vast te stellen wat voor learnings dat oplevert hebben we heel veel cases opgebouwd.
Yacht, een van de grootste detacheerders op hbo+-niveau is voortdurend bezig vacatures onder de aandacht te brengen van kandidaten. Maar welke middelen zijn het effectiefst? Daarbij nemen we zowel het effect op lange als korte termijn mee. We hebben strak bijgehouden welke middelen leidden tot aangenomen kandidaten en wat de gemiddelde kosten in de verschillende fasen van het traject waren. Onze conclusies: adverteren in niches werkt. Online adverteren wordt steeds beter te voorspellen. De grote bulk levert niet altijd de beste kandidaten.
De Belastingdienst heeft een campagne gevoerd om de veranderde invoerregels vanuit landen buiten de EU te communiceren en deze campagne wilde ze accountable maken. We hebben ze daarom geholpen om de doelen van de campagne te kwantificeren, de effecten inzichtelijk te maken door het sitebezoek te meten en te monitoren wat een bezoeker daar bekijkt. Middels zg tags konden we exact zien hoe een bezoeker op de site was gekomen. Daarnaast hebben we reizigers persoonlijk gevraagd of ze bekend waren met de campagne. Dit onderzoek leverde de Belastingsdienst inzicht op. De metingen hebben duidelijk beeld opgeleverd van de media-inzet, waarmee we konden adviseren welke middelen veel geld kosten maar onvoldoende opleverden en welke middelen juist wel werkten. Ook adviseerde we hen op basis van feiten hoe deze uitingen opvallender te maken.
Enexis wilde meer naamsbekendheid, waarbij mensen zouden weten wie Enexis is en wat ze doen. Daarvoor hebben we twee mooie multimediale campagnes ontwikkeld, waarbij we ook de basistraffic meten: het sitebezoek, maar ook wat de naamsbekendheid is, wat associaties zijn en hoe dat in verband staat met de ingezette middelen. Dat stelde ons in staat de mediamiddelenmix op een effectievere wijze in te zetten.
Centraal Beheer Achmea verkoopt steeds meer verzekeringen alleen online. Al enkele jaren laten we daar de performance flow® op los. Daardoor weten we precies wat een nieuwe verzekerde kost (en dat is niet altijd hetzelfde als wat hij mag kosten). Dat weten we voor verschillende producten. Dat weten we voor verschillende kanalen. En als we het nog niet weten, dan gaan we het gewoon ook opmeten. Weten we het de volgende keer.
Het loont dus zeer de moeite om te rekenen met campagnes. Of te rekenen op je campagnes. Want als je weet waar er winst te behalen is, kun je daar je investeringen op afstemmen. En heb je mooi meer resultaat voor minder geld.
Baldwin
Effectiviteit en Media Director